انحصار اسنپ و تأثیر آن بر بازار و مصرف‌کنندگان

به گزارش اقتصادآنلاین، رفتار‌های انحصارگرایانه گروه اسنپ در سال‌های اخیر، بار‌ها باعث شکایت رقبای این شرکت و ایجاد مشکلاتی برای مصرف‌کنندگان نهایی شده است. این اقدامات، به‌ویژه در بخش‌های مختلف مانند سفارش آنلاین غذا و خدمات مالی، نه تنها فضای رقابتی بازار را محدود کرده بلکه حق انتخاب کاربران را نیز نقض کرده است.

شکایت‌ها از رفتار‌های انحصاری اسنپ

پلتفرم‌های مختلفی مانند زودکس و ازکی‌وام از رفتار‌های انحصارگرایانه زیرمجموعه‌های اسنپ مانند اسنپ‌فود و اسنپ‌پی شکایت کرده‌اند. برای مثال، انحصار اسنپ‌فود باعث شده بسیاری از رستوران‌ها نتوانند با سایر پلتفرم‌ها همکاری کنند و در صورت خروج از قرارداد با اسنپ، ناچار به پرداخت جریمه‌های سنگین شوند.

همچنین، فروشگاه‌هایی که از سرویس خرید اقساطی اسنپ‌پی استفاده می‌کنند، با محدودیت‌هایی مواجه هستند که انتخاب مشتریان را کاهش می‌دهد. برای نمونه، اگر اعتبار اسنپ‌پی مشتری تمام شود، او دیگر نمی‌تواند از خرید اقساطی در فروشگاه استفاده کند. این محدودیت‌ها نه تنها به ضرر مشتری بلکه به کاهش فروش فروشگاه‌ها نیز منجر می‌شود.

مصرف‌کنندگان، بزرگ‌ترین قربانیان انحصار

علی مظهر، وکیل دادگستری، تأکید دارد که بزرگ‌ترین زیان‌دیدگان این رویه‌ها، مصرف‌کنندگان نهایی هستند. او توضیح می‌دهد که در بازار‌های انحصاری، قیمت‌ها به‌جای رقابت، به مشتریان تحمیل می‌شود. به‌عنوان مثال، اسنپ‌فود کمیسیون خود را از ۱۰ درصد به ۱۵ یا ۲۰ درصد افزایش داده است و در نهایت این هزینه اضافی به مصرف‌کننده منتقل می‌شود.

نقض قوانین و ورود دادستانی

براساس ماده ۴۵ قانون رقابت، رفتار‌هایی مانند محدود کردن معاملات با رقبا یا اجبار به انحصار، غیرقانونی است. مظهر بیان می‌کند که دادستانی می‌تواند به این موضوع ورود کرده و از طریق شورای رقابت، اقداماتی برای اصلاح رویه‌های اسنپ انجام دهد. اختیارات این شورا شامل جریمه نقدی، الزام به اصلاح قراردادها، و حتی واگذاری بخشی از کسب‌وکار است.

رفتار‌های انحصارگرایانه اسنپ، فضای رقابت را تضعیف کرده و در نهایت به زیان مصرف‌کنندگان تمام شده است. ورود نهاد‌های نظارتی و اجرای قوانین رقابتی می‌تواند به بهبود این وضعیت کمک کند. ایجاد فضای رقابتی سالم، نه تنها به نفع مشتریان بلکه به رشد نوآوری و کیفیت خدمات در بازار نیز کمک خواهد کرد.