اگر اشتباهی به حسابی پول واریز کردیم چه کنیم؟

  تماس با بانک خود
به گزارش اقتصادآنلاین، ابتدا به سرعت با بانک خود تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید. بانک می‌تواند روند بررسی و پیگیری انتقال اشتباه را آغاز کند. در این مرحله اطلاعات زیر را به بانک ارائه دهید:
- تاریخ و ساعت تراکنش
- شماره حساب مبدأ و مقصد
- مبلغ واریزی
- شماره پیگیری یا رسید واریز

بانک‌ها معمولاً پس از اطلاع از اشتباه، با بانک مقصد تماس می‌گیرند و فرآیند بازگرداندن پول را آغاز می‌کنند.

•  مراجعه حضوری به بانک
اگر تماس تلفنی یا اینترنتی کافی نبود، بهتر است به شعبه بانک خود مراجعه کرده و مستندات مربوط به تراکنش را به آنها ارائه دهید. در بانک ممکن است از شما بخواهند فرم یا درخواست کتبی برای پیگیری تراکنش پر کنید. این کار می‌تواند روند رسیدگی به مشکل شما را تسریع کند.

•  تماس با صاحب حساب مقصد (در صورت امکان)
اگر صاحب حساب مقصد را می‌شناسید یا به شماره تماس او دسترسی دارید، می‌توانید مستقیماً با او تماس بگیرید و او را از اشتباه مطلع کنید. بسیاری از افراد در چنین شرایطی مایل به همکاری هستند و می‌توانند پول را به حساب شما بازگردانند. البته همیشه مودبانه و دوستانه برخورد کنید.

•  پیگیری از طریق بانک مقصد
بانک شما با بانک مقصد تماس گرفته و درخواست برگشت پول را مطرح می‌کند. در این مرحله، بانک مقصد از صاحب حساب مقصد درخواست می‌کند تا پول را برگرداند. در بسیاری از موارد، اگر صاحب حساب مقصد اشتباه را بپذیرد، بانک پول را به حساب شما برمی‌گرداند.

•  اقدام قانونی در صورت عدم همکاری
اگر صاحب حساب مقصد پول را بازنگرداند یا از همکاری خودداری کند، می‌توانید اقدام قانونی کنید. در این صورت مراحل زیر ممکن است انجام شود:
- ابتدا به بانک خود اطلاع دهید که صاحب حساب مقصد همکاری نمی‌کند.
- بانک ممکن است شما را به پلیس فتا یا مراجع قضایی ارجاع دهد.
- شما باید با ارائه مدارک، شکایتی در مراجع قضایی ثبت کنید. اگر ثابت شود که پول به اشتباه واریز شده، دادگاه می‌تواند صاحب حساب را ملزم به بازگرداندن پول کند.

•  زمان‌بندی و صبوری
برخی بانک‌ها برای پیگیری و بازگرداندن پول نیاز به چند روز کاری دارند، بنابراین باید صبور باشید. این فرآیند معمولاً به دلیل نیاز به تایید بانک‌ها و کسب موافقت از صاحب حساب مقصد ممکن است زمان‌بر باشد.

•  نکات مهم:
- هر چه سریع‌تر اقدام کنید، احتمال موفقیت در بازگشت پول بیشتر است.
- مدارک مربوط به تراکنش را به دقت نگه دارید.
- پول واریز شده به حساب دیگران بدون رضایت شما قابل استفاده نیست و از نظر قانونی باید به شما بازگردانده شود.

با پیگیری‌های به‌موقع و درست، معمولاً امکان بازگرداندن پول وجود دارد، اما ممکن است بسته به شرایط، فرآیند طولانی شود.