براساس ارزیابی‌های سنجش الزامات حوزه خدمات فروش شرکت های تولید کننده و وارد کننده موتورسیکلتی، در سال گذشته، 42 شرکت عرضه‌کننده موتورسیکلت و 573 نمایندگی مجاز مورد بررسی قرار گرفتند. که در این بررسی شرکت نیکران موتور پاسارگاد با اختلاف قابل توجه‌ای در رتبه نخست قرار گرفته است.
شاخص‌های اصلی این ارزیابی، طبق دستورالعمل شرایط، ضوابط و ارزیابی خدمات فروش وسایل نقلیه، شامل ارزیابی شبکه نمایندگی‌های مجاز، ارزیابی نظام مدیریتی خدمات فروش و سنجش رضایت مشتریان است که کلیه شرکت‌های عرضه‌کننده خودرو را در سه حوزه وضعیت الزامات ستادی خدمات فروش، وضعیت شبکه نمایندگی‌ها و همچنین رضایتمندی مشتریان مورد سنجش قرار می‌دهد. تنها شرکتی که در همه شاخص‌ها موفق به اخذ رتبه اول شده، شرکت نیکران موتور پاسارگاد است.
طبق ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI)، در میان شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پس از فروش موتورسیکلت‌ها به ترتیب؛ شرکت‌های نیکران موتور پاسارگاد موفق به کسب رتبه یک و پس از آن، شرکت‌های یکتاز سیکلت کویر ( کویر موتور) رتبه دوم، ایران دو چرخ رتبه سوم و نیرو موتور دماوند رتبه چهارم کیفی ارائه خدمات پس از فروش را به خود اختصاص داده‌اند.
این مطلب رپورتاژ بوده و توسط تحریریه اقتصادآنلاین نوشته نشده است.
نظر شما