الواقتصادآنلاین/ خدمات پس از فروش سام سرویس

۳۰ آذر ماه یه یخچال فریزر سام از نمایندگی سامسونگ خریدم تحت پوشش شرکت سام سرویس. تا امروز که ۲۴ دی‌ ماهه دو بار در خواست تعمیرکار و خدمات پس از فروش کردم. از ابتدا شیر آبسرد کن یخچال خراب بود و درب فریزر خوب بسته نمیشد. تکنسین فرستادند شیر آبسرد کن درست شد. بعد از چند روز درب یخچال هم خراب شد و مجدداً آقای تکنسین تشریف آوردن ولی در یخچال و فریزر درست نشد و ایشان به شرکت گزارش دادند. حدود ده روزه که چند بار به شرکت زنگ زدم، امروز جواب دادن که لاستیک دور در فریزر باید عوض بشه ولی فعلا موجود نیست. شما یه چیزی جلو در فریزر بذارین تا باز نشه! تا وقتی که کارخانه برامون لاستیک بفرسته. وقتی با اعتراض من مواجه شدند گفتن چسب کاغذی به در یخچال و فریزر بزن تا باز نشه!! اینم از نتیجه خرید محصولات وطنی و خدمات پس از فروش آنها. نوه ۸ساله من در اولین برخورد متوجه عیب در یخچال شد، چطور متخصصان سام سرویس متوجه معایب محصولاتشان نمی‌شوند و آن‌را رفع نمی‌کنند.