اقتصادآنلاین از مشکلات مشترکین همراه اول گزارش می‌دهد!

به گزارش اقتصادآنلاین، در ادامه برخی از پیام‌های مخاطبین اقتصادآنلاین و گلایه های آنها در مورد  ابهام، عدم شفافیت و عدم امکان فهم نحوه محاسبات این اپراتور را می‌خوانید.

**از این شماره که عملا کد دستوری هزینه زاست میسکال داشتم/ملت تو لیست میس کال هاشون رو این کد دستوری کلیک میکنن و براشون هزینه میاد!

**هفته قبل کد دستوری برای خرید شارژ 10هزار تومنی رو وارد کردم و بعد از اتمام، پیام داد که عملیات نامعتبره/ دوباره اقدام کردم و باز هم پیام داد که عملیات شما نامعتبره/ بعد 20هزار تومن سیمم شارژ شد و من از ده تومنش استفاده کردم تا اینکه بعد از چند روز ده هزار تومن از شارژم برداشته شد!!!

یه سیم کارت دائمی  همراه اول هم دارم که واقعا برای دادن قبضش یه قرص فشار خون هم با خودم میبرم

تا الان نفهمیدم که چطور حساب میکنن برای چند دقیقه مکالمه قبض صد تومنی میاد .دیگه حداقل باید 50تومن رو ثبت  بکنن.خلاصه داغ دارم!!

**سلام همراه اول برای من هر سری روی قبضش میزد کسر ده هزار تومن بابت خدمات مبتنی بر محتوا چند ماه اول متوجه نمی شدم چون قبض نمیاد بعد که فهمیدم زنگ زدم گفتن یه پیامک تبلیغاتی اومده که شما کنسلش نکردید و بابت اون این مبلغ هرماه کم میشده با کلی بحث و چونه زنی فقط پول یکماه و برگردوندند

**سلام

من دیروز با استفاده از طرح باشگاه فیروزه اى #همراه_اول یک بسته سه ماهه ثبت کردم اما  امروز دیدم که ٢٥٠٠٠ تومان اینترنت تعرفه آزاد براى من محاسبه شده. با ٩٩٩٠ تماس گرفتم گفتن که سامانه فیروزه اى مشکل داره و با وجود کم کردن امتیاز از حساب بسته اینترنتى فعال نمیکنه. الان ٢٥٠٠٠ هزار تومان رو هم باید به تعرفه آزاد پرداخت کنم در صورتى که مشکل از سیستم همراه اول بوده. به نظرم راه هاى خیلى بهترى براى .... از مردم وجود داره. اى کاش حداقل این ... ها رو صرف بهتر کردن زیرساختشون میکردن

**سلام

من هم یه بسته ی اینترنت ۳ ماهه ۱۶ گیگ از  همراه اول به ارزش ۴۴ تومن فعال کردم اما روی قبضم ۸۸ تومن حساب شده یعنی ۲ برابر قیمت بسته

تا به حال هم ۴ بار باهاشون تماس گرفتیم و میگن که پرونده داره بررسی میشه اما تا الان که خبری نشده

**سلام وقت بخیر

در مورد همراه اول: تازه گوشیم رو شارژ کردم و یک دقیقه و سی ثانیه با خط ثابت صحبت کردم ۷۰۰تومن از شارژم کم شده

مگه نرخ مکالمه چنده؟

**سلام من بسته کم مصرف همراه اول دارم. خیلی زود مکالمه رایگانی که در نظر گرفته پیامک میدن که تموم شده. جالبه که چند وقت پیش دوستم با من تماس گرفته بود که پیام داد ۷۵ دقیقه شما به پایان رسید. نه من تماس گرفته بودم! نه ۷۵ دقیقه شد!

**سلام خسته نباشی ماه قبل قبض موبایلم زیاد آمد و  همراه اول که قبض نمی فرستد و من از کافی نت قبض تهیه نمودم دیدم مقدار 12500تومان در قبض خدمات مبتنی بر محتوا آمده بعد با همراه اول زنگ زدم گفت آقا باید پرداخت نمایید این چه قانونی است

**مورد عجیب همراه اول

قرار بود بسته بصورت خودکار تمدید شود! اما می گویند بسته اینترنتی نداشته اید و آزاد محاسبه شده!!

۹۹۹۰ میگوید اطلاعات ما دقیق نیست نمی توانیم جواب بدهیم!

**اختلال یا عمد؟

 بر روی موبایل,  از کد دستوری  ۸۰۸۰ #همراه_اول میس کال می افته! این اتفاق را چند مخاطب مختلف گزارش کرده اند!

** دو روز قبل از یه شماره میسکال داشتم که متوجه شدم یه کد هزینه زا بوده. چرا کسی پاسخگو نیست؟

ادامه دارد...