ChatGPT همچنان محبوب‌ترین ابزار هوش مصنوعی در محیط‌های کاری, اما چرا سرعت پذیرش آن کند شده است؟

به گزارش اقتصادآنلاین، درحالی‌که زمانی دیپ‌سیک در کانون توجه توسعه‌دهندگان و کاربران هوش مصنوعی قرار داشت، اکنون این ابزار کمتر در مرکز بحث‌ها دیده می‌شود. اما تحقیقات جدید نشان می‌دهند که ChatGPT همچنان پرکاربردترین ابزار هوش مصنوعی در محیط‌های کاری جهان است.

مطالعه‌ای که توسط شرکت DeskTime انجام شده، بررسی ۲،۳۸۵ کارمند از ۹۷ شرکت بین ژانویه ۲۰۲۳ تا دسامبر ۲۰۲۴ نشان می‌دهد که میزان پذیرش این ابزار درحال افزایش است. طبق نتایج این تحقیق، ۷۵.۹ درصد از دفاتر جهانی ChatGPT را در فرآیند‌های کاری خود ادغام کرده‌اند.

در این میان، هند با ۹۲ درصد پذیرش، بالاترین میزان استفاده از این ابزار را در محیط‌های کاری خود دارد.

آمریکا عقب‌تر از میانگین جهانی استفاده از ChatGPT در محیط‌های کاری کندتر شده است

طبق گزارش TechRadar، میزان استفاده از ChatGPT در محیط‌های کاری آمریکا از ۶۸ درصد در سال ۲۰۲۳ به ۷۲ درصد در سال ۲۰۲۴ افزایش یافته است. با وجود این رشد، سرعت پذیرش آن در مقایسه با سایر مناطق کندتر بوده است.

نکته جالب اینجاست که مدت‌زمان استفاده کاربران از این ابزار به‌طور قابل‌توجهی افزایش یافته است؛ به‌طوری که ۴۲.۶ درصد از کارکنان گزارش داده‌اند که میزان استفاده از ChatGPT را افزایش داده‌اند.

همچنین، استفاده شخصی از ChatGPT در میان کارکنان آمریکایی رشد چشمگیری داشته و به ۲۸.۳ درصد رسیده است، درحالی‌که این رقم در سال ۲۰۲۳ تنها ۱۷ درصد بود.

اما در سطح کلان، میزان پذیرش این ابزار توسط شرکت‌ها در آمریکا ثابت نمانده و در برخی دوره‌ها کاهش یافته است. مطالعه DeskTime نشان می‌دهد که در سال ۲۰۲۴، حدود ۷۵ درصد دفاتر کاری از ابزار‌های هوش مصنوعی مانند ChatGPT استفاده کرده‌اند که نسبت به ۷۶ درصد سال گذشته اندکی کاهش یافته است.

چرا میزان پذیرش ChatGPT در نوسان است؟

یکی از نکات جالب توجه در این تحقیق، نوسان شدید در میزان پذیرش ChatGPT در طول سال است.

در ژانویه ۲۰۲۴، میزان استفاده از ChatGPT به ۶۳ درصد کاهش یافت.

اما در اکتبر ۲۰۲۴، این رقم به ۸۱ درصد افزایش پیدا کرد.

این تغییرات نشان می‌دهد که سیاست‌های شرکتی، تغییرات فصلی در کسب‌وکار‌ها و نگرش‌های متغیر نسبت به اتوماسیون، تأثیر مستقیمی بر پذیرش این فناوری دارند.

تردید شرکت‌ها در پذیرش ChatGPT، امنیت داده‌ها عامل بازدارنده؟

باوجود استفاده گسترده از این ابزار، کاهش سرعت پذیرش آن در برخی مناطق نشان می‌دهد که بسیاری از کسب‌وکار‌هایی که تاکنون از ChatGPT استفاده نکرده‌اند، همچنان در پذیرش آن مردد هستند.

آرتیس روزنتالس، مدیرعامل DeskTime، در این‌باره می‌گوید: «میزان استفاده از ChatGPT در دفاتر مختلف متفاوت است، اما همچنان در نزدیک به ۷۵ درصد محیط‌های کاری ایالات متحده استفاده می‌شود. رشد کند پذیرش این ابزار ممکن است به دلیل رواج سایر ابزار‌های هوش مصنوعی مولد یا سیاست‌های امنیتی شرکت‌ها باشد که به‌دلیل نگرانی از محرمانگی داده‌ها، استفاده از آن را ممنوع یا محدود کرده‌اند.»

برخی از شرکت‌های بزرگ مانند اپل، آمازون و بانک آمریکا از جمله سازمان‌هایی هستند که محدودیت‌هایی برای استفاده از ChatGPT اعمال کرده‌اند.

آینده ChatGPT در محیط‌های کاری، رشد یا رکود؟

اگرچه ChatGPT همچنان پرکاربردترین ابزار هوش مصنوعی در محیط‌های کاری است، اما چالش‌هایی مانند مسائل امنیتی، سیاست‌های شرکتی و ظهور ابزار‌های جدید می‌توانند بر سرعت رشد آن تأثیر بگذارند.

بااین‌حال، با افزایش تعداد کاربرانی که از این ابزار برای کار‌های شخصی و حرفه‌ای استفاده می‌کنند، به نظر می‌رسد که ChatGPT همچنان جایگاه خود را در محیط‌های کاری جهان حفظ خواهد کرد.

با توجه به اینکه شرکت‌ها به دنبال بهینه‌سازی فرآیند‌های کاری و کاهش هزینه‌ها هستند، آینده این ابزار تا حد زیادی به نحوه مدیریت چالش‌های امنیتی و میزان تطبیق آن با نیاز‌های تجاری بستگی دارد.