ضرورت توجه به جذب منابع پایدار/ طراحی و ارایه محصولات متناسب با نیاز مشتریان

به گزارش اقتصاد آنلاین به نقل از پایگاه خبری بانک مسکن-هیبنا؛ علی خورسندیان با اشاره به ضرورت توجه به جذب منابع به خصوص منابع پایدار در روز‌های پایانی سال گفت: ارائه خدمات و پرداخت تسهیلات در اسرع وقت به مشتریان در کنار بازاریابی موثر در بخش مسکن و معرفی محصولات مختلف بانک باید همواره مدنظر قرار گیرد.

مدیرعامل بانک مسکن در ادامه در کنار توجه به جذب منابع پایدار و تلاش شعب در راستای ارایه خدمات مطلوب به مشتریان، بهره‌مندی بیشتر از خدماتی همچون صدور ضمانت نامه را خواستار شد.

وی بیان کرد: باید در فضای رقابتی کنونی این تفکر در بدنه بانک و در میان کارکنان نهادینه شود تا با شناسایی نیاز مشتریان؛ محصولاتی متناسب با این نیاز‌ها طراحی و به آنها ارایه شود تا بتوانیم ضمن تحقق اهداف سازمان، پاسخگوی نیاز روز مشتریان به بهترین نحو ممکن باشیم.

دکتر خورسندیان همچنین ضمن اشاره به تکلیف خطیر بانک مسکن در طرح نهضت ملی مسکن، گفت: با توجه به اهمیت جذب منابع در وضعیت کنونی بانک به منظور تحقق اهداف و اجرای هرچه بهتر وظایف تکلیفی سازمان، تلاش و جدیت همکاران در راستای تسریع در تکمیل پروژه‌های نهضت ملی مسکن و واگذاری ان‌ها به متقاضیان ضروری است.

وی همچنین به طراحی خوب و آراستگی ظاهری شعب بانک اشاره و تصریح کرد: طراحی‌های خوب و زیبای شعب بانک مسکن در جذب شهروندان خیلی تاثیرگذار است و قطعاً مردم از خدمات متفاوت بانکی استقبال خیلی خوبی می‌کنند.

مدیرعامل بانک مسکن در ادامه بر ارائه خدمات خالصانه کارکنان تاکید و اظهار کرد: کارکنان بانک مسکن با همه توان در راستای ارتقای خدمات جذب مشتری و منابع جدید تلاش می‌کنند که جای تقدیر دارد و امیدواریم تا پایان سال جاری شاهد رشد و ارتقا تمام شعب بانک مسکن سراسر کشور باشیم.

دکتر خورسندیان در این بازدید با برخی از مشتریان نیز به گفت‌و‌گو پرداخت و در جریان مسایل و مشکلات آنها قرار گرفت.

گفتنی است شعب شهرک راه آهن، تهرانسر، چهارراه صدف تهرانسر و شهید خدامی از شعبی بودند که مورد بازدید مدیرعامل بانک مسکن قرار گرفتند. دکتر خورسندیان همچنین از ساختمان مدیریت بانک مسکن در غرب تهران نیز بازدید و از نزدیک با همکاران گفت‌و‌گو کرد.