ترندهای مهم بازاریابی در سال ۲۰۲۵ (مدیران حتماً باید بدانند!)

به گزارش اقتصاد آنلاین، در این مقاله، قرار است ترندهای بازارایابی ۲۰۲۵ را با هم زیر ذره‌بین ببریم؛ اگر در حال خواندن این مقاله هستید، یعنی به رشد کسب‌وکارتان اهمیت می‌دهید، پس وقتتان را تلف نمی‌کنیم و زودتر می‌رویم سراغ اصل مطلب…

مهم‌ترین ترندهای بازاریابی سال ۲۰۲۵

اگر می‌خواهید در سال ۲۰۲۵، یک شروع طوفانی در عرصه‌ٔ بازاریابی داشته باشید و از رقبای خود پیشی بگیرید، باید حواستان به نکته‌های زیر باشد:

۱- استفاده معقول و درست از هوش مصنوعی

هر طرف که سر بچرخانید، هوش مصنوعی یک گوشهٔ کار را گرفته است! این یعنی شما هم نباید در بازاریابی از این نوع ابزارها غافل شوید. اما این کار، یک راز مهم دارد:

از هوش مصنوعی به عنوان جایگزین انسان‌ها استفاده نکنید؛ این ابزارها، توانایی تولید متن، تصویر و صدا را دارند، اما به اندازهٔ انسان‌ها خلاق نیستند، بنابراین، نباید به عنوان جایگزین هوش انسانی از آن‌ها استفاده کنید.

پس در چه حوزه‌هایی می‌توانیم سراغ هوش مصنوعی برویم و چرا این ابزارها را در صدر لیست ترندهای بازاریابی ۲۰۲۵ قرار داده‌ایم؟ لیست زیر، پاسخ سوال شما را خواهد داد:

• بهینه‌سازی محتواهای متنی؛
• تجزیه و تحلیل داده‌ها و گزارش‌ها؛
• دریافت ایده‌های محتوایی جدید؛
• یادگیری نحوهٔ انجام کارها (مثلا رفع خطای کدها)؛
• یادداشت‌برداری و خلاصه‌سازی محتواها؛
• طراحی استراتژی‌های محتوایی؛

در کل، می‌توانید از ابزارهای هوش مصنوعی به عنوان دستیاری برای تسریع و بهبود کارها استفاده کنید.

۲- حضور یکپارچه در شبکه‌های اجتماعی

همهٔ ما از این موضوع خبر داریم که مخاطبان امروزی، حضور پررنگی در شبکه‌های اجتماعی دارند و هر کسب‌وکاری که بتواند در این شبکه‌ها فعال‌تر باشد، پیروز خواهد بود. با وجود اینکه سال‌هاست روی بازاریابی در سوشال مدیا تاکید می‌شود، اما باز هم آن را در لیست ترندهای بازاریابی ۲۰۲۵ قرار داده‌ایم؛ چرا؟ چون بر اساس یک نظرسنجی (منبع: Hubspot) در سال ۲۰۲۴، شبکه‌های اجتماعی یک کانال مورد اعتماد برای انتخاب محصولات و خدمات هستند.

۳- اینفلوئنسر مارکتینگ و میکرو اینفلوئنسرها

از اینفلوئنسرها کمک بگیرید؛ البته نه هر اینفلوئنسری! تجربهٔ بازاریابی به کمک اینفلوئنسرها در سال‌های اخیر، نشان می‌دهد که این روش، می‌تواند بسیار موثر باشد، اما به دو شرط:

• سراغ اینفلوئنسرهایی بروید که مخاطبان آن‌ها، مشتری‌های بالقوهٔ شما باشند؛
• از افرادی کمک بخواهید که دنبال‌کننده‌های واقعی و موثر داشته باشند؛

جالب است بدانید که بر اساس یک گزارش از hubspot، بیشتر بازاریاب‌ها معتقدند که اینفلوئنسرهای کوچک (مثلا کسانی که ۱۰۰K دنبال‌کنندهٔ واقعی دارند) می‌توانند موثرتر از اینفلوئنسرهای بزرگ و مشهور عمل کنند. دلیلش هم این است که مشتری‌ها به این افراد، حس نزدیکی و اعتماد بیشتری دارند.

پس در سال ۲۰۲۵، حتما تعدادی اینفلوئنسر با مخاطبان واقعی پیدا کنید و به همان‌ها بچسبید تا بتوانید به اهداف بازاریابی خود برسید.

۴- بهره‌گیری از ابزارهای وفادارسازی مشتری

مشتری‌های خاص یا همان گروه VIP، جزو ترندهای بازاریابی ۲۰۲۵ هستند؛ چرا؟ خب دلایل زیادی پشت این موضوع نهفته است، اما سه دلیل از همه پررنگ‌تر است:

• مشتری‌ها، روز به روز تمایل بیشتری به خاص بودن و خودنمایی از خود نشان می‌دهند؛ این یعنی هرچقدر بتوانید آن‌ها را خاص‌تر جلوه بدهید، بیشتر به این نیاز پاسخ‌ داده‌اید.
• کسانی که به برند شما وفادار هستند، بیشتر برای خرید هزینه می‌کنند؛ پس اگر بتوانید مشتری‌های وفادار جذب کنید، درآمدتان بیشتر می‌شود.
• تمایل مشتری‌های پروپاقرص به معرفی برند بیشتر است؛ این یعنی بدون نیاز به تبلیغات پولی، می‌توانید نام برند را بر سر زبان‌ها بیندازید.

استفاده از باشگاه مشتریان در این مسیر خیلی می‌تواند به شما کمک کند. در این مسیر، می‌توانید از باشگاه مشتریان فیلیا به عنوان یک پلتفرم جامع برای اجرای برنامه‌های وفادارسازی کمک بگیرید و ایده‌های خاص خود را برای حفظ مشتری‌ها اجرا کنید.

۵- تاکید روی ارزش‌های اجتماعی برند

حافظ محیط زیست هستید؟ به یک خیریه کمک می‌کنید؟ بخشی از درآمدتان را به ساخت مدرسه اختصاص می‌دهید؟ در هر حال، ارزش‌های برندتان هرچه که هست، حتما آن‌ها را نمایش دهید.

نمایش ارزش‌های برند، یکی از ترندهای بازاریابی است که باعث می‌شود یک مزیت رقابتی بزرگ برایتان ایجاد شود و از این راه، بتوانید توجه مشتری‌هایی را که با شما ارزش مشترک دارند، جلب کنید.

از جمله ارزش‌هایی که می‌تواند مورد توجه مشتری‌ها واقع شود، موارد زیر است:

• حفاظت از محیط زیست؛
• حمایت از کودکان کار؛
• تامین هزینهٔ درمان بیماری‌های صعب‌العلاج؛
• کمک به ساخت مراکز آموزشی و درمانی؛
• حفاظت از ابنیهٔ تاریخی و امور فرهنگی.

۶- تمرکز روی داده‌های سفارشی مشتریان

مشتری‌ها هرروز رفتارهایشان را بر اساس تحولات دنیای جدید تغییر می‌دهند و در این مسیر، کسب‌وکارهایی موفق هستند که بتوانند با کمک داده‌های مشتریان، تجربه‌ای سفارشی و جذاب برای آن‌ها بسازند.

پلتفرم فیلیا در این راستا می‌تواند به شما کمک کند؛ این پلتفرم، با دسته‌بندی مشتریان و ارائهٔ داده‌های منظم دربارهٔ میزان فروش، نرخ بازگشت و نرخ ریزش مشتری، در شناخت بیشتر مشتریان و شخصی‌سازی تجربهٔ آن‌ها به یاری شما می‌آید. در ویدیوی زیر، می‌توانید این پلتفرم را بیشتر بشناسید:

<div id="48103253161"><script type="text/JavaScript" src="https://www.aparat.com/embed/ehil1d0?data[rnddiv]=48103253161&data[responsive]=yes&titleShow=true"></script></div>

۷- استفاده از واقعیت افزوده و واقعیت مجازی

واقعیت افزوده (AR) و واقعیت مجازی (VR) از جمله ترندهای بازاریابی در سال 2025 خواهند بود، زیرا برندها به دنبال راه‌هایی برای ارائه تجربیات تعاملی و سفارشی به مشتریان خود هستند.

به عنوان مثال، می‌توانید از کارهای زیر استفاده کنید:

• ساخت نمایشگاه مجازی برای نمایش محصولات، فضای شرکت و کارخانه یا هرچیزی که باعث اعتماد بیشتر مشتری‌ها می‌شود؛
• امکان تماشا و تست محصول به صورت مجازی برای اینکه مشتری‌ها راحت‌تر برای خرید تصمیم‌گیری کنند؛

به عنوان مثال فروشگاه IKEA از این ایده استفاده می‌کند و به مشتری‌ها اجازه می‌دهد که پیش از خرید، مبلمان دلخواهشان را در محیط خانهٔ خود ببینند.

۸- حذف تبلیغات مبتنی بر کوکی‌ها

گوگل مدت‌هاست که به شکل مکرر، روی حذف کوکی‌ها تاکید می‌کند و بر اساس آخرین اخبار، اعلام کرده که تا سال ۲۰۲۵ کوکی‌های شخص ثالث را در مرورگر Chrome حذف می‌کند.

بر همین اساس، یکی از ترندهای بازاریابی دیجیتال ۲۰۲۵، این است که روی تبلیغات به شیوه‌های دیگر متمرکز شوید و جایگزینی برای کوکی‌های شخص ثالث بیابید؛ از جمله کارهایی که می‌توانید در این راستا انجام دهید، موارد زیر هستند:

• داده‌ها را به شکل مستقیم از خود کاربران بگیرید؛ مثلا حین ثبت‌نام، عضویت در خبرنامه یا تعامل در شبکه‌های اجتماعی.
• از روش‌های امن برای دریافت اطلاعات استفاده کنید؛ مثلا پلتفرم باشگاه مشتریان فیلیا، کانالی امن‌ و مطمئن برای جمع‌آوری داده‌های مشتری‌هاست.

۹- تحول در قیف بازاریابی و فروش

رفتار مشتری‌ها تغییر کرده است و مدل‌های سنتی قیف بازاریابی، دیگر به تنهایی کافی نیستند. یکی از ترندهای بازاریابی ۲۰۲۵، این است که افراد ممکن است چندین بار بین مراحل قیف جابه‌جا شوند، بدون اینکه مسیر خطی مشخصی طی کنند.