نقش هوش مصنوعی در تحول استارتاپ‌ها / آینده کسب و کارها چگونه است؟

به گزارش اقتصادآنلاین، مهرین نظری: یکی از مهم‌ترین فرصت‌هایی که هوش مصنوعی برای استارتاپ‌ها فراهم کرده است، افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه‌هاست. الگوریتم‌های هوش مصنوعی می‌توانند داده‌های بزرگ را تحلیل کرده و الگو‌های پیچیده‌ای را که برای انسان‌ها دشوار است، شناسایی کنند. به‌عنوان مثال، استارتاپ‌هایی که در حوزه بازاریابی دیجیتال فعالیت می‌کنند، می‌توانند با استفاده از الگوریتم‌های یادگیری ماشین، رفتار کاربران را تحلیل کرده و کمپین‌های بازاریابی هدفمندتری ایجاد کنند.

طبق گزارشی از McKinsey، شرکت‌هایی که از هوش مصنوعی در فرآیند‌های خود استفاده می‌کنند، می‌توانند بهره‌وری خود را تا ۴۰ درصد افزایش دهند. این موضوع به‌ویژه برای استارتاپ‌هایی که با منابع محدود فعالیت می‌کنند، اهمیت دارد.
در ایران نیز، استارتاپ «جابینجا» در حوزه استخدام از هوش مصنوعی برای تطبیق رزومه‌ها با نیاز‌های کارفرمایان استفاده می‌کند. این فناوری به شرکت‌ها کمک می‌کند تا در زمان کوتاه‌تری نیرو‌های مناسب را پیدا کنند و هزینه‌های استخدامی را کاهش دهند.

مدل‌های جدید کسب‌وکار با هوش مصنوعی

هوش مصنوعی نه‌تن‌ها در بهبود فرآیند‌های موجود نقش دارد، بلکه مدل‌های کسب‌وکار جدیدی را نیز ایجاد کرده است. به‌عنوان مثال، ظهور پلتفرم‌های مبتنی بر هوش مصنوعی در حوزه خدمات درمانی مانند «الگوریتم‌های تشخیص بیماری» یا «مشاوره‌های پزشکی آنلاین» نشان‌دهنده تغییراتی اساسی در نحوه ارائه خدمات است.
بازار جهانی هوش مصنوعی در حوزه سلامت در سال ۲۰۲۳ به ارزش ۱۱ میلیارد دلار رسید و پیش‌بینی می‌شود تا سال ۲۰۳۰ به بیش از ۱۸۸ میلیارد دلار برسد. این رشد نشان‌دهنده نقش حیاتی این فناوری در ایجاد مدل‌های جدید کسب‌وکار است.

چالش‌ها و تهدید‌ها

یکی از نگرانی‌های اصلی مرتبط با هوش مصنوعی، جایگزینی نیروی انسانی با الگوریتم‌هاست. بسیاری از فرآیند‌هایی که پیش‌تر توسط انسان‌ها انجام می‌شد، اکنون توسط ماشین‌ها با دقت و سرعت بیشتری انجام می‌شود. برای مثال، در استارتاپ‌های حوزه خدمات مشتریان، چت‌بات‌های مبتنی بر هوش مصنوعی جایگزین اپراتور‌های انسانی شده‌اند.
شرکت آمازون با استفاده از روبات‌ها در انبار‌های خود توانسته هزینه‌های عملیاتی را کاهش دهد، اما این موضوع باعث کاهش فرصت‌های شغلی در این بخش شده است.

استفاده از هوش مصنوعی با چالش‌های اخلاقی نیز همراه است. تصمیم‌گیری‌های مبتنی بر الگوریتم‌ها ممکن است منجر به تبعیض یا سوگیری شود. برای مثال، الگوریتم‌های مورد استفاده در استخدام ممکن است به‌صورت ناخودآگاه سوگیری‌هایی بر اساس جنسیت یا نژاد ایجاد کنند.

استفاده از هوش مصنوعی در حوزه ارزیابی عملکرد کارکنان توسط برخی استارتاپ‌ها، نگرانی‌هایی در مورد شفافیت و عدالت ایجاد کرده است.

چطور بهتر از هوش مصنوعی استفاده کنیم؟

یکی از راهکار‌های کاهش تأثیرات منفی هوش مصنوعی، آموزش نیروی انسانی برای استفاده از این فناوری است. استارتاپ‌ها می‌توانند با برگزاری دوره‌های آموزشی، کارکنان خود را با فناوری‌های جدید آشنا کنند و مهارت‌های آنها را ارتقا دهند.

برای جلوگیری از سوگیری‌های احتمالی، استارتاپ‌ها باید از شفافیت در نحوه عملکرد الگوریتم‌های خود اطمینان حاصل کنند. این کار می‌تواند اعتماد کاربران و سرمایه‌گذاران را افزایش دهد.

همچنین برای بهره‌برداری کامل از هوش مصنوعی، استارتاپ‌ها به زیرساخت‌های مناسب نیاز دارند. این شامل دسترسی به داده‌های بزرگ، پردازش سریع و ابزار‌های هوش مصنوعی پیشرفته است.

براساس گزارش مرکز تحقیقات فناوری اطلاعات ایران، تنها ۳۰ درصد از استارتاپ‌های ایرانی از هوش مصنوعی در فرآیند‌های خود استفاده می‌کنند. این آمار نشان می‌دهد که هنوز فرصت‌های زیادی برای گسترش این فناوری در اکوسیستم استارتاپی ایران وجود دارد.

هوش مصنوعی یکی از اصلی‌ترین عوامل تحول در دنیای استارتاپ‌هاست. این فناوری با ارائه ابزار‌های پیشرفته و ایجاد مدل‌های جدید کسب‌وکار، فرصت‌های بی‌شماری را برای رشد و نوآوری فراهم کرده است. اما در عین حال، چالش‌هایی مانند کاهش اشتغال انسانی و مسائل اخلاقی نیز نیازمند توجه جدی هستند. با برنامه‌ریزی مناسب و اتخاذ سیاست‌های هوشمندانه، استارتاپ‌ها می‌توانند از مزایای هوش مصنوعی بهره‌مند شوند و در عین حال از تهدید‌های آن پیشگیری کنند.