بیمه دی متحول می‌شود

اقتصاد آنلاین - فرزانه شهریاری؛ ۱۷مرداد ماه روز خبرنگار است و به همین مناسبت بیمه دی در یک نشست خبری فرصتی فراهم کرد تا طاهر موهبتی  مدیرعامل این شرکت اقدامات و برنامه‌های آتی بیمه دی بپردازد. موهبتی در این نشست به اهمیت برنامه‌های عملیاتی، حمایت از نیروی انسانی، و نقش تحول دیجیتال در بهبود عملکرد شرکت اشاره کرد و از کاهش سهم قرارداد ایثارگران و افزایش فروش بیمه خبر داد.

تحولات اساسی در ساختار و برنامه‌های عملیاتی

مدیرعامل بیمه دی، در این نشست با تاکید بر اینکه یکی از مهمترین دلایل موفقیت هر سازمان، داشتن برنامه عملیاتی مدون و مشخص است، گفت: ما از روزمرگی نجات پیدا کردیم و با تغییرات ساختاری در شرکت، تمرکز بیشتری بر نیروی انسانی، آموزش، فروش و مشتری‌مداری داشته‌ایم. همچنین، تحول دیجیتال را به عنوان یکی از اولویت‌های اصلی خود قرار داده‌ایم.

نقش تحول دیجیتال در خدمات بیمه‌ای

موهبتی با تأکید بر اهمیت تحول دیجیتال در صنعت بیمه، اظهار داشت: بدون دیجیتال، حرکت در حوزه خدمات بیمه‌ای مانند اداره یک هواپیما بدون رادار است. ما به تحول دیجیتال توجه ویژه‌ای داشته‌ایم و در این راستا اقدامات متعددی انجام داده‌ایم.

کاهش سهم قرارداد ایثارگران و تنوع پورتفوی

وی با اشاره به اینکه یکی از اقدامات مهم بیمه دی در سال‌های اخیر، کاهش سهم قرارداد ایثارگران در پورتفوی شرکت بوده است، اعلام کرد: قرارداد ایثارگران در سال ۱۴۰۱ حدود ۸۵ درصد از پورتفوی ما را تشکیل می‌داد که این میزان در سال ۱۴۰۲ به ۶۵ درصد کاهش یافت و امروز به ۵۳ درصد رسیده است. هدف ما این است که تا سال ۱۴۰۷ سهم این قراردادها را به ۴۰ تا ۳۵ درصد کاهش دهیم.

افزایش فروش و بهبود ضریب خسارت

مدیرعامل بیمه دی با اعلام افزایش فروش بیمه در سال‌های اخیر، گفت: هدف‌گذاری ما برای فروش بیمه در سال جاری حدود ۲۶ هزار میلیارد تومان بوده که پیش‌بینی می‌کنیم به ۳۲ تا ۳۳ هزار میلیارد تومان برسد. این میزان نسبت به سال ۱۴۰۱ حدود سه برابر افزایش یافته است.

وی افزود: با وجود افزایش فروش، ضریب خسارت ما نیز بهبود یافته است. در سال ۱۴۰۲، ضریب خسارت به ۸۵ درصد کاهش یافته و در سه ماهه اول امسال به ۴۴ درصد رسیده است. این نشان‌دهنده مدیریت صحیح و ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان است.

حمایت از شبکه فروش و نیروی انسانی

طاهر موهبتی با تأکید بر اهمیت شبکه فروش در موفقیت بیمه دی، گفت: شبکه فروش ما ۸۰ درصد از فروش خرده‌فروشی را انجام می‌دهد، اما تاکنون حمایتی از آنها نشده بود. ما تصمیم گرفتیم با ارائه تسهیلات و امکانات، حمایت‌های لازم را از شبکه فروش انجام دهیم. همچنین، توجه ویژه‌ای به نیروی انسانی و تکریم مشتریان داشته‌ایم.

نتایج اقدامات و برنامه‌های آتی

او در پایان با اشاره به نتایج اقدامات انجام شده، اظهار داشت: در سال ۱۴۰۲ نسبت به سال ۱۴۰۱، فروش ما ۸۰ درصد رشد داشته است. سود شرکت نیز در این مدت افزایش یافته و به حدود ۸۰۰ میلیارد تومان رسیده است. پیش‌بینی می‌کنیم امسال نیز سود شرکت دو تا سه برابر شود.

مدیرعامل بیمه دی افزود: با توجه به برنامه‌های عملیاتی جدید، تحول دیجیتال و حمایت از نیروی انسانی و شبکه فروش، آینده روشنی برای بیمه دی پیش‌بینی می‌کنیم. ما همچنان به تلاش‌های خود برای بهبود خدمات و افزایش رضایت مشتریان ادامه خواهیم داد.